Zásady vrácení zboží

Vrácení peněz

Naše lhůta pro vrácení zboží je 30 dní. Pokud jste si produkt zakoupili po uplynutí 30denní lhůty, bohužel vám nemůžeme nabídnout kredit ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být váš produkt nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Produkty, které nelze vrátit:

• Dárkové karty

Pro vrácení zboží je vyžadován doklad o koupi nebo doklad o zaplacení.

Prosím, nevracejte svůj nákup výrobci.

V některých případech bude poskytnuta pouze částečná náhrada (pokud je to relevantní):

• Jakýkoli produkt vrácený po 30 dnech od doručení.

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Jakmile bude vaše vrácená zásilka přijata a zpracována, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vrácený produkt obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.

Pokud bude schválena, bude vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu v určitém časovém rámci.

Pozdní nebo neúplné vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Pokud jste dosud neobdrželi vrácenou platbu, nejprve si prosím dvakrát zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu, protože oficiální připsání vrácené platby může nějakou dobu trvat.

Poté kontaktujte svou banku. Vydání vrácené platby často vyžaduje určité zpracování.

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste vrácenou platbu neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese service@jakohbd.com.

Zlevněné produkty (pokud existují)

Vrátit lze pouze produkty za běžnou cenu. Akční produkty bohužel nelze vrátit.

Výměny (pokud existují)

Produkty vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete náhradu za stejný produkt, napište nám prosím e-mail na adresu service@jakohbd.com.

Dárky

Pokud byla položka v době nákupu označena jako dárek a byla vám zaslána přímo, obdržíte kredit v hodnotě vrácené položky. Dárkový poukaz vám bude zaslán po obdržení vrácené položky.

Pokud položka v době nákupu nebyla označena jako dárek nebo pokud si obdarovaný objednal zaslání objednávky k pozdějšímu doručení, vrátíme vám peníze a budeme ho informovat o vrácení.

Zásilka

Náklady na dopravu při vrácení produktu hradíte vy. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácenou částku, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny od vrácené částky.

Doprava náhradního zboží se může lišit v závislosti na vaší poloze.

Pokud zasíláte zboží nad 75 USD, doporučujeme využít sledovací službu nebo si zakoupit pojištění zásilky. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.

3/F, budova A, průmyslová zóna Heyu, komunita Zancheng, ulice Fuhai, okres Bao'an, Šen-čen, Čína.